Preguntas frecuentes

En el informe correspondiente al test, aparecen todos los intentos que ha realizado el o la participante en ese test, de forma que verás el resultado que ha obtenido en cada intento. Esto sucede cuando el número de intentos del test es ilimitado.

En base a la actividad reciente del usuario en las formaciones. Es decir, lo último a lo que ha accedido aparece lo primero.

Respecto a la extracción de informes, el funcionamiento de las fechas en los filtros sólo afecta a los datos que se muestran en el datatable, pero no al informe. Con ese filtro buscamos que se pueda ver rápidamente el estado de la formación, pero no lo podemos aplicar y por eso descarga el informe completo. Las fechas funcionan de forma diferente a los tipos de permiso, que sí pueden filtrar la información en el informe que se descarga.

Un usuario con rol de Docente solo tendrá acceso desde el panel de gestión a los informes de los contenidos formativos en los que es docente. Por ello, su rol tiene capadas determinadas funciones como, en este caso, ver el informe de alumnos por Alumnos.

Si la plataforma está en una versión 2.16 desde el backend, iríamos al curso/itinerario del que queremos descargar certificados. Desde el editor del curso y desde su menú superior vamos a Alumnos, podemos descargar desde el datatable el certificado del alumno que queramos, uno a uno.

Debes ir al panel de gestión y en el menú lateral ir a Gestión, y ahí a Administradores. Desde esa página, arriba a la derecha tendrás dos botones. Uno para "Buscar entre alumnos", para promocionar alumnos que ya tienen un usuario creado en la plataforma, y otro para "Crear nuevo...", para crear un alumno nuevo y a la vez convertirlo en administrador de la plataforma. La opción de "Buscar entre alumnos" os llevará a una pantalla en la que podrás buscar a los alumnos por nombre, correo, cargo, etc. Una vez hayas seleccionado a alumno en la tabla, deberás dar a "Promocionar alumno". Con la opción de “Crear nuevo…” tendrás que rellenar los datos y una vez le des a “Crear” se creará el alumno a la vez que se convierte en administrador.

A la hora de crear una convocatoria, cuando se guarda la fecha de envío de la notificación, tiene en cuenta los usuarios matriculados en la convocatoria en ese momento. Es decir, en primer lugar creo la convocatoria, añado a tres participantes. Una vez añadidos, establezco la fecha de envío. Si añado a más participantes, estos no van a recibir la notificación, sólo esos 3 primeros participantes.

No obstante, puedes reenviar la notificación bien para todos los participantes desde la pestaña general de convocatorias, pulsando el botón de ajustes de la tabla y clicando en “Reenviar invitación a todos” o bien de forma individual, consultando en la tabla de usuarios asociados a la convocatoria.

No, una vez se ha enviado la notificación de progreso, en la base de datos se guarda como que está enviada, por lo que cambiar el número de días no va a hacer que se envíe de nuevo.

A la URL genérica de la plataforma, añádele el idioma y /search?category-section=ID

Sustituye ID por el ID de la categoría, que lo encontrarás en la datatable de las categorías, en la primera columna.

Es decir, el resultado final debe ser: https://osasuneskola.osakidetza.eus/eu/search?category-section=45